7uj7-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও নীতির পরিধি

7uj7 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ, বিশ্বস্ত এবং স্বচ্ছ অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট 7uj7.cam ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন অথবা আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন — তখন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি 7uj7.cam ডোমেনের অন্তর্গত সকল পরিষেবা, মোবাইল-অপ্টিমাইজড পেজ এবং গ্রাহক সহায়তা চ্যানেলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি তাদের নিজেদের দ্বারা নিয়ন্ত্রিত — আমরা সেগুলোর জন্য দায়ী নই।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

7uj7 আপনার কাছ থেকে দুটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং ব্যবহারকারীর নাম
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• মোবাইল নম্বর (বিকাশ, নগদ বা Rocket অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য (লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর; কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পূর্ণ বিবরণ আমরা সংরক্ষণ করি না)
• পরিচয়পত্রের তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট — শুধুমাত্র KYC যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• গ্রাহক সহায়তায় পাঠানো বার্তা ও সংযুক্তি

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের পরিচিতি
• পেজ ভিজিটের সময়কাল, ক্লিক ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• কুকি এবং লোকাল স্টোরেজ ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৬-এ)
• গেম ইতিহাস, বাজি পরিমাণ ও জয়-হারের তথ্য (দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য)

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7uj7 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পরিচয় যাচাই: ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করা এবং KYC বিধিমালা মেনে চলা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সহায়তা: বাংলায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা প্রদান।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সহায়তা প্রদান।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য বিধিমালা ও আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা।

৪ তথ্য ভাগ করে নেওয়া ও তৃতীয় পক্ষ

7uj7 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নিতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রোভাইডার

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আমরা বিকাশ, নগদ, Rocket এবং Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে কাজ করি। লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করা হয়। প্রতিটি প্রোভাইডারের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

৪.২ প্রযুক্তি ও গেম প্রোভাইডার

Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming-এর মতো গেম প্রোভাইডাররা ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে গেম-সংক্রান্ত তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পেতে পারে। তারা ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্যে প্রবেশাধিকার পায় না।

৪.৩ আইনি কর্তৃপক্ষ

সক্ষম আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা আইনত বাধ্য হলে তথ্য সরবরাহ করতে পারি — যেমন আদালতের আদেশ বা তদন্ত সংস্থার নির্দেশনা।

৪.৪ নিরাপত্তা পরিষেবা

জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা বিশেষায়িত নিরাপত্তা প্রোভাইডারের সেবা ব্যবহার করতে পারি। এই প্রোভাইডাররা চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ।

৫ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

7uj7 আপনার তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি:

• এসএসএল এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান TLS/SSL প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হয়েছে, অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected]এ ইমেইল পাঠান।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7uj7 কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখতে।

৬.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করা এবং আপনার পছন্দের ভাষা মনে রাখা। এই কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।

৬.২ কার্যক্ষমতা কুকি

এই কুকিগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার করেন — যা আমাদের সেবার মান উন্নত করতে সহায়ক। সংগৃহীত তথ্য গোষ্ঠীগতভাবে বিশ্লেষিত হয় এবং ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।

৬.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় অপরিহার্য কুকি ছাড়া অন্যগুলো নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

7uj7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তা বন্ধ হওয়ার পরে আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত সময়ের জন্য।
• লেনদেনের তথ্য: আর্থিক রেকর্ড-সংক্রান্ত বিধিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন পাঁচ বছর।
• KYC যাচাই নথি: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
• গ্রাহক সহায়তার কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ দুই বছর।
• বিপণন প্রাধান্য: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করার সাথে সাথে।

৮ আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য আপডেট করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলার অধিকার।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ডিজিটাল ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

৯ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7uj7 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনও অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলি এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিই।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের নাবালক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জরুরিভাবে যোগাযোগ করুন।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

7uj7-এর কিছু প্রযুক্তি অবকাঠামো এবং গেম প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভার ব্যবহার করে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক সীমানা অতিক্রম করতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থার মাধ্যমে সম্পন্ন হয় এবং সকল অংশীদার আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।

১১ বিপণন যোগাযোগ

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সম্মতি দেন, আমরা আপনাকে নতুন প্রমোশন, বোনাস অফার এবং গেমিং আপডেট সম্পর্কে ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন:

• প্রতিটি ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিজ্ঞপ্তি পছন্দ পরিবর্তন করে।
• [email protected]এ অনুরোধ পাঠিয়ে।

বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করলেও গুরুত্বপূর্ণ লেনদেন ও নিরাপত্তা-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পেতে থাকবেন।

১২ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার

7uj7-এর গোপনীয়তা নীতির একটি গুরুত্বপূর্ণ দিক হলো দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে তথ্যের ব্যবহার। আমরা আপনার গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করি অতিরিক্ত খেলার লক্ষণ সনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সহায়তা প্রদান করতে। এই তথ্য আপনার বিরুদ্ধে কখনও বিপণনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১৩ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

ব্যবসায়িক প্রয়োজন, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিপ্রেক্ষিতে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে জানাবো:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় আপডেটের বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে ধরা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা পুনরায় স্পষ্ট সম্মতি চাইতে পারি।

১৪ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে সমাধান না হলে আপনি প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন।

১৫ সম্পূর্ণ নীতির কার্যকারিতা

এই গোপনীয়তা নীতি 7uj7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে একযোগে কার্যকর। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে নিয়ম ও শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে। যদি এই নীতির কোনো অংশ অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

এই নীতি বাংলায় রচিত এবং বাংলাদেশের আইন ও বিধিবিধান দ্বারা পরিচালিত।